.replace('.jpg','_small.jpg')})
Dịch vụ lắp đặt máy giặt
Lắp đặt máy giặt tưởng chừng như một công việc đơn giản, nhưng thực tế lại yêu cầu sự chính xác, kỹ thuật và sự hiểu biết sâu sắc về các hệ thống cấp nước, điện, và thoát nước. Việc tự lắp đặt không chỉ tiềm ẩn nhiều rủi ro mà còn có thể dẫn đến các sự cố nghiêm trọng về sau. Khánh Vy Home cung cấp dịch vụ lắp đặt máy giặt chuyên nghiệp, giúp quý khách đảm bảo an toàn, hiệu quả và tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng thiết bị.
Những Rủi Ro Khi Lắp Đặt Máy Giặt Không Đúng Cách
Cấu tạo hoàn chỉnh của một chiếc máy giặt
1. Kết nối nước không chính xác:
Một trong những yếu tố quan trọng khi lắp đặt máy giặt là việc kết nối các ống cấp nước và thoát nước. Việc không đảm bảo độ kín khít của các khớp nối có thể dẫn đến tình trạng rò rỉ nước, gây ảnh hưởng đến các thiết bị khác và thậm chí là hư hỏng sàn nhà. Rò rỉ kéo dài có thể làm tăng độ ẩm trong không gian sống, tạo điều kiện cho vi khuẩn và nấm mốc phát triển, gây ảnh hưởng đến sức khỏe gia đình bạn.
Hiện tượng rò rỉ nước dưới gầm máy giặt
2. Lắp đặt điện không đúng chuẩn:
Máy giặt là thiết bị điện tử có yêu cầu điện áp và dòng điện ổn định. Việc tự lắp đặt có thể dẫn đến việc kết nối không chính xác với nguồn điện, dẫn đến sự cố cháy nổ hoặc chập điện. Sự không tương thích về điện áp cũng có thể làm giảm hiệu suất hoạt động của máy giặt, gây tốn năng lượng và giảm tuổi thọ thiết bị.
Máy giặt bị cháy vì quá tải
3. Máy giặt không ổn định, rung lắc mạnh:
Nếu không được lắp đặt đúng cách, đặc biệt là không đảm bảo độ ổn định của máy, máy giặt có thể gặp hiện tượng rung lắc mạnh khi vận hành. Điều này không chỉ gây tiếng ồn khó chịu mà còn có thể làm hỏng các bộ phận bên trong máy giặt, gây hao mòn và giảm hiệu quả giặt.
Tiếng ồn ào của máy giặt gây khó chịu khi sử dụng
4. Lỗi kỹ thuật do không tuân thủ quy trình lắp đặt:
Mỗi loại máy giặt đều có các yêu cầu lắp đặt cụ thể từ nhà sản xuất. Việc không tuân thủ quy trình này có thể dẫn đến máy giặt không hoạt động tối ưu hoặc gặp phải sự cố trong quá trình sử dụng. Điều này có thể khiến bạn gặp phải các vấn đề như không đủ lực quay, máy giặt không hoàn thành chu trình giặt, hoặc thậm chí là máy giặt bị hỏng hóc nhanh chóng.
Vì sao nên chọn dịch vụ lắp đặt Khánh Vy Home
Lắp đặt máy giặt phải đòi hỏi sự chính xác cao, vì vậy, việc tìm đến đội ngũ chuyên nghiệp là lựa chọn tối ưu. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm hoặc muốn đảm bảo thiết bị hoạt động bền bỉ, hãy tìm đến dịch vụ lắp đặt uy tín. Khánh Vy Home là đơn vị cung cấp thiết bị gia đình chính hãng, đồng thời cung cấp dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp, đảm bảo thiết bị của bạn được vận hành đúng cách, an toàn và bền bỉ theo thời gian. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, quy trình lắp đặt đạt chuẩn, Khánh Vy Home cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
Quy Trình Xử Lắp Đặt
Bộ phận tiếp nhận thông tin khách hàng:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin khách hàng qua Hotline 1800 646 410 hoặc trực tiếp tại bộ phận bán hàng.
Bước 2: Xác nhận thời gian đặt lịch và thời gian nhận đơn hàng, đảm bảo lịch trình lắp đặt phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
Bước 3: Lên phiếu yêu cầu xử lý thông tin lắp đặt và khảo sát, chuẩn bị đầy đủ thông tin cần thiết cho đội ngũ kỹ thuật.
Bước 4: Bàn giao thông tin lắp đặt và khảo sát cho bộ phận kỹ thuật để chuẩn bị cho quá trình lắp đặt.
Bộ phận tiếp nhận thông tin bàn giao kỹ thuật:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ bộ phận điều phối và xác nhận yêu cầu từ khách hàng.
Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật viên chuẩn bị đầy đủ công cụ, thiết bị cần thiết và lên kế hoạch chi tiết cho quá trình lắp đặt.
Bước 3: Tiến hành lắp đặt:
Khi đến nhà khách hàng, kỹ thuật viên sẽ chào hỏi, giới thiệu và xin phép khách hàng trước khi lắp đặt.
Kỹ thuật viên kiểm tra vị trí lắp đặt, hỏi về yêu cầu phát sinh (nếu có) và thông báo về các yếu tố cần thiết trước khi tiến hành lắp đặt.
Sau đó, kỹ thuật viên tiến hành lắp đặt theo đúng quy trình kỹ thuật chuyên nghiệp, đảm bảo thiết bị hoạt động tốt và an toàn.
Bước 4: Kiểm tra và nghiệm thu:
Chụp ảnh và ghi nhận những phát sinh (nếu có) sau khi hoàn thiện lắp đặt.
Vệ sinh khu vực lắp đặt và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, bàn giao giấy tờ, phụ kiện đi kèm và các linh kiện cần thiết.
Hướng dẫn sử dụng, bảo hành sản phẩm và những lưu ý về bảo trì thiết bị.
Chụp ảnh tổng thể sản phẩm đã lắp đặt từ nhiều góc độ và lấy chữ ký xác nhận của khách hàng.
Nghiệm thu có chữ ký xác nhận của khách hàng và lưu trữ thông tin trên phần mềm hoặc Zalo.
Bước 5: Bảo hành và hỗ trợ sau lắp đặt:
Khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ 24/7 từ trung tâm chăm sóc khách hàng qua Hotline 1800 646 410 hoặc bộ phận kỹ thuật khi có bất kỳ sự cố nào trong quá trình sử dụng.
Bảo Hành Sau Lắp Đặt Máy Giặt Tại Khánh Vy Home
Khánh Vy Home cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và minh bạch cho các sản phẩm máy giặt đã được lắp đặt bởi đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng mọi thiết bị đều hoạt động một cách tối ưu và bền bỉ trong suốt thời gian sử dụng, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua các chính sách bảo hành rõ ràng.
Thời Gian Bảo Hành
Bảo hành miễn phí:
Các bộ phận cơ bản của máy giặt như đường cấp nước, ống xả, ren nối và đầu chuyển điện sẽ được bảo hành miễn phí trong vòng 3 tháng kể từ ngày lắp đặt. Trong khoảng thời gian này, nếu có sự cố liên quan đến các bộ phận này, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
Điều Kiện Bảo Hành
Bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:
Sản phẩm khách tự lắp đặt:
Chúng tôi không bảo hành đối với các sản phẩm do khách hàng tự lắp đặt mà không qua dịch vụ của Khánh Vy Home.Sự cố ngoài ý muốn:
Các sự cố phát sinh từ thiên tai, côn trùng xâm hại, hỏa hoạn, hay các tác động từ môi trường sẽ không được bảo hành.Sử dụng sai cách:
Nếu khách hàng không sử dụng sản phẩm đúng cách hoặc không tuân thủ các hướng dẫn bảo trì mà kỹ thuật viên đã cung cấp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành.
Sản phẩm tự ý di dời hoặc thay đổi cấu trúc:
Bảo hành không áp dụng đối với các sản phẩm bị di dời, thay đổi kết cấu hoặc tháo dỡ mà không được sự đồng ý của Khánh Vy Home.
Chi Phí Khi Phát Sinh Sau Thời Gian Bảo Hành
Dịch vụ bảo hành ngoài thời gian miễn phí:
Nếu vấn đề phát sinh sau thời gian bảo hành hoặc là sự cố không nằm trong phạm vi bảo hành miễn phí, khách hàng sẽ phải chi trả phí dịch vụ theo mức phí 150,000 VND cộng với phí đi lại (miễn phí nếu nằm trong bán kính 10km từ điểm có cửa hàng Khánh Vy).Phí đi lại ngoài bán kính 10km:
Nếu địa chỉ lắp đặt nằm ngoài bán kính 10km từ showroom Khánh Vy, phí đi lại sẽ được tính là 12,000 VND/km cho những km tiếp theo.Vệ sinh sản phẩm:
Trường hợp khách hàng không vệ sinh sản phẩm đúng cách và sản phẩm cần vệ sinh sau một thời gian sử dụng, phí vệ sinh sẽ là 200,000 VND cộng với phí đi lại (nếu ngoài bán kính 10km). Phí vệ sinh áp dụng khi sản phẩm chưa được vệ sinh đúng cách theo hướng dẫn hoặc bị dính hóa chất tẩy rửa, không phải lỗi từ sản phẩm.
Các Bước Xác Định Lỗi và Quy Trình Bảo Hành
Tiếp nhận thông tin khách hàng:
Khi khách hàng gặp sự cố hoặc có yêu cầu bảo hành, chúng tôi tiếp nhận thông tin qua Hotline 1800 646 410 hoặc email hỗ trợ.Xin hình ảnh/video từ khách hàng (nếu có):
Để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chúng tôi sẽ yêu cầu hình ảnh hoặc video về sự cố (nếu có), giúp đội ngũ kỹ thuật viên xác định vấn đề.Kiểm tra lịch sử lắp đặt và hiện trạng nghiệm thu:
Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử lắp đặt trên hệ thống và xác nhận hiện trạng nghiệm thu của sản phẩm.Thông báo chi phí (nếu có):
Sau khi kiểm tra, bộ phận bán hàng sẽ thông báo cho khách hàng về chi phí dịch vụ (nếu có) và lên đơn cho kỹ thuật viên đến kiểm tra sản phẩm.Kiểm tra và báo cáo:
Kỹ thuật viên sẽ đến nhà khách hàng, kiểm tra máy giặt và xác nhận lỗi, sau đó thông báo chi phí bảo trì cho khách hàng và tiến hành sửa chữa.Phí dịch vụ bảo trì:
Phí dịch vụ bảo trì là 150,000 VND cho mỗi sản phẩm. Khách hàng sẽ không phải trả phí đi lại nếu sản phẩm được lắp đặt trong bán kính 10km từ showroom Khánh Vy gần nhất.
Lắp đặt máy giặt là một công việc quan trọng và cần sự chính xác tuyệt đối để thiết bị hoạt động hiệu quả và bền bỉ. Khánh Vy Home luôn cam kết cung cấp dịch vụ lắp đặt máy giặt chuyên nghiệp, không chỉ giúp máy giặt hoạt động tốt ngay từ lần sử dụng đầu tiên mà còn đảm bảo an toàn trong suốt quá trình sử dụng. Chúng tôi hiểu rằng mỗi khách hàng đều mong muốn có những trải nghiệm sử dụng sản phẩm tốt nhất, vì vậy chúng tôi luôn đảm bảo rằng thiết bị của bạn sẽ được lắp đặt đúng kỹ thuật, theo đúng quy trình chuẩn và với sự hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm.
Với quy trình lắp đặt chuyên nghiệp, dịch vụ bảo hành rõ ràng và sự hỗ trợ 24/7, Khánh Vy Home không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn luôn đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Hãy để Khánh Vy Home là đối tác tin cậy của bạn trong việc lắp đặt máy giặt, giúp bạn có một không gian sống tiện nghi và hoàn hảo.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Địa chỉ:
Showroom Tân Bình: 85 Cộng Hòa, Phường 4, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Showroom Đà Nẵng: 87 Điện Biên Phủ, Phường Chính Gián, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
Showroom Thủ Đức: 631 Lê Văn Việt, Phường Tân Phú, TP. Thủ Đức
Showroom Quận 7: 23A Đường 85, Phường Tân Quy, Quận 7
Hotline: 1800.646410 (miễn phí)
Email: info@khanhvyhome.com
