Quy trình bảo hành

Quy trình bảo hành của Khánh Vy Home bao gồm các bước sau: liên hệ, kiểm tra, xử lý, hoàn thành, và hỗ trợ. Khách hàng liên hệ với Khánh Vy Home, sau đó công ty sẽ sắp xếp lịch kiểm tra và phân tích tình trạng sản phẩm. Tiếp theo, Khánh Vy Home sẽ thông báo và xử lý, sau đó hoàn thành bảo hành và cấp giấy bảo hành mới. Cuối cùng, công ty sẽ hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng.

Quy trình bảo hành Khánh Vy Home

Chi tiết các bước:

1. Liên hệ:
Khách hàng liên hệ với Khánh Vy Home để thông báo về sản phẩm bị lỗi và yêu cầu bảo hành. 

2. Sắp xếp lịch kiểm tra:
Khánh Vy Home sẽ sắp xếp lịch hẹn để kiểm tra sản phẩm tại nhà hoặc tại cửa hàng, tùy thuộc vào loại sản phẩm và chính sách bảo hành. 

3. Kiểm tra và phân tích:
Kỹ thuật viên của Khánh Vy Home sẽ kiểm tra chi tiết tình trạng sản phẩm, xác định nguyên nhân gây ra lỗi và đưa ra phương án bảo hành phù hợp. 

4. Thông báo và xử lý:
Khánh Vy Home sẽ thông báo cho khách hàng về kết quả kiểm tra, phương án bảo hành, thời gian thực hiện và chi phí (nếu có). Sau khi khách hàng đồng ý, việc bảo hành sẽ được tiến hành.

Quy trình bảo hành tại Khánh Vy Home

5. Hoàn thành bảo hành:
Sau khi hoàn tất việc sửa chữa hoặc thay thế, Khánh Vy Home sẽ kiểm tra lại sản phẩm và cấp giấy bảo hành mới cho khách hàng (nếu cần). 

6. Hướng dẫn và hỗ trợ:
Khánh Vy Home sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm sau bảo hành và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nếu cần thiết. 

Lưu ý:

• Khách hàng cần giữ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành để được hưởng quyền lợi bảo hành.
• Thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và chính sách của nhà sản xuất.
• Khánh Vy Home sẽ không bảo hành các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc các trường hợp vượt quá thời gian bảo hành.

Khánh Vy Home - Hệ thống showroom thiết bị nhà bếp, thiết bị phòng tắm cao cấp và chính hãng

☎ Hotline: 1800.646410
🌐 Website: https://khanhvyhome.com/
🎬 Youtube: https://www.youtube.com/@KhanhVyHome
📱 Tiktok: https://www.tiktok.com/@khanhvyhomeofficial
📽 Zalo Video: https://qr.bitly.ac/s/jYKvxMPg
🏠 Hệ thống showroom: https://khanhvyhome.com/pages/he-thong-cua-hang