Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Electrolux có thể bạn chưa biết
Admin
Th 7 06/06/2020
Nội dung bài viết
Trong bài viết này, Khánh Vy Home đã khám phá những điều thú vị và tiện ích về Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Electrolux mà có thể bạn chưa biết.
Electrolux là một trong những thương hiệu uy tín và được tin dùng trong lĩnh vực thiết bị gia dụng trên toàn thế giới. Một trong những yếu tố quan trọng liên quan đến chất lượng của một sản phẩm là chính sách bảo hành. Nếu bạn đã sở hữu một sản phẩm của Electrolux hoặc đang có ý định mua hàng, hãy cùng tìm hiểu về chính sách bảo hành sản phẩm Electrolux mà bạn có thể chưa biết.
Các điều kiện bảo hành của Electrolux
Thời gian bảo hành của Electrolux thường là 12 tháng trở lên. Tuy nhiên, thời gian bảo hành cụ thể có thể khác nhau cho từng sản phẩm.
Điều kiện bảo hành không mất phí
- Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành của Electrolux thường là 12 tháng trở lên. (tùy thuộc vào các loại sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau).
- Hóa đơn mua hàng: Để được áp dụng bảo hành, bạn cần có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu mua hàng của sản phẩm Electrolux. Hóa đơn này sẽ xác nhận thời gian mua và thông tin sản phẩm.
- Sản phẩm chưa bị sửa chữa hoặc thay đổi: Để được áp dụng bảo hành, sản phẩm không được sửa chữa, thay đổi linh kiện hoặc can thiệp bởi bất kỳ cá nhân hoặc trung tâm sửa chữa không được ủy quyền bởi Electrolux.
- Sử dụng đúng cách: Điều kiện bảo hành cũng yêu cầu bạn sử dụng sản phẩm Electrolux theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản đúng cách. Bạn cần tuân thủ các quy định và hạn chế được chỉ định trong sách hướng dẫn sử dụng.
Hãy nhớ có phiếu mua hàng, tem sản phẩm, số seri sản phẩm phải rõ ràng thông tin sẽ được Electrolux bảo hành không tốn phí
Điều kiện bảo hành mất phí
Electrolux có một số trường hợp không được bảo hành mất phí. Dưới đây là một số điểm chính:
- Hết hạn bảo hành: Khi sản phẩm đã vượt quá thời gian bảo hành quy định, các dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế có thể yêu cầu phí.
- Sử dụng không đúng cách: Nếu sự cố xảy ra do việc sử dụng không đúng cách, bảo hành mất phí có thể được áp dụng. (Ví dụ như việc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, sử dụng vượt quá công suất hoặc sử dụng không phù hợp với môi trường hoạt động).
- Sửa chữa không được ủy quyền: Nếu sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bởi một trung tâm sửa chữa không được ủy quyền bởi Electrolux, bảo hành mất phí có thể áp dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai: Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do các sự kiện như hỏa hoạn, thiên tai hoặc thảm họa tự nhiên, bảo hành mất phí có thể áp dụng. Vì điều này do những sự kiện này nằm ngoài tầm kiểm soát của Electrolux.
Nếu không có phiếu bảo hành này bạn sẽ phải bảo hành mất phí
Vui lòng lưu ý rằng các trường hợp mất phí trong chính sách bảo hành của Electrolux có thể thay đổi hoặc được áp dụng theo quy định của từng quốc gia. Để biết thông tin cụ thể và chi tiết về chính sách bảo hành mất phí, tôi khuyên bạn nên tham khảo trang web chính thức của Electrolux hoặc liên hệ với đại lý Electrolux địa phương của bạn.
Chính Sách Bảo Hành và sửa chữa của Electrolux có thể bạn chưa biết
Loại sản phẩm |
Sản phẩm |
Thời gian bảo hành |
Chính sách đổi trả |
Máy giặt/ máy giặt sấy/ máy sấy |
Máy giặt cửa trước Máy giặt sấy |
2 năm |
Trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng (Trong trường hợp sản phẩm xảy ra sự cố kỹ thuật do lỗi sản xuất và kèm theo đó phải có phiếu mua hàng, tem sản phẩm, số seri sản phẩm ) |
Máy giặt cửa trên |
2 năm |
||
Máy sấy |
2 năm |
||
Sản phẩm nhà bếp |
Bếp gas âm |
2 năm |
|
Lò nướng âm |
2 năm |
||
Máy hút mùi |
2 năm |
||
Máy rửa bát |
2 năm |
||
Bếp gas thùng |
2 năm |
||
Bếp từ đôi |
2 năm |
||
Lò vi sóng |
2 năm |
||
Bếp từ đơn |
1 năm |
||
Lò nướng |
1 năm |
||
Máy nướng bánh mì |
1 năm |
||
Vỉ nướng điện |
1 năm |
||
Ấm đun siêu tốc |
1 năm |
||
Tủ lạnh / Tủ đông |
Tủ đông |
2 năm |
|
Tủ lạnh |
2 năm |
||
Máy điều hòa |
Máy điều hòa |
2 năm |
|
Quạt hơi nước |
Quạt hơi nước |
1 năm |
|
Máy lọc không khí |
Máy lọc không khí |
1 năm |
|
Máy hút ẩm |
Máy hút ẩm |
1 năm |
|
Máy hút bụi |
Máy hút bụi |
2 năm |
|
Bình nước nóng lạnh |
Bình nước nóng lạnh |
1 năm |
|
Máy nước nóng trực tiếp |
1 năm |
||
Máy nước nóng |
Máy nước nóng trực tiếp |
1 năm |
|
Máy nước nóng gián tiếp |
2 năm |
||
Sản phẩm đồ gia dung |
Nồi cơm điện |
1 năm |
|
Máy xay sinh tố |
1 năm |
||
Máy pha cà phê |
1 năm |
||
Bàn ủi khô |
1 năm |
||
Bàn ủi hơi nước |
1 năm |
||
Máy đánh trứng |
1 năm |
Quy trình bảo hành của Electrolux
Tiếp nhận thông tin
Khách hàng liên hệ thông qua tổng đài hoặc web chính thức của Electrolux để báo cáo về vấn đề bảo hành và cung cấp thông tin liên quan như tên sản phẩm, số seri, v.v.
Lên lịch bảo hành
Electrolux sẽ xác nhận thông tin bảo hành và lên lịch cho kỹ thuật viên khiến điều tra và sửa chữa.
Kiểm tra và sửa chữa
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra sản phẩm để xác minh tình trạng và xử lý sự cố. Họ sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi.
Dán tem bảo hành
Sau khi hoàn tất sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ dán lại tem bảo hành trên sản phẩm để xác nhận rằng nó đã qua quá trình bảo hành.
Chăm sóc khách hàng
Sau một khoảng thời gian nhất định, nhân viên chăm sóc khách hàng của Electrolux sẽ liên hệ lại với khách hàng để đảm bảo rằng sản phẩm đã được sửa chữa đúng và khách hàng hài lòng với dịch vụ.
Bạn có thể lên Web của Electrolux để đăng ký bảo hành điện tử
Đây chỉ là một cái nhìn tổng quan về quy trình bảo hành của Electrolux. Thông tin chi tiết về quy trình bảo hành và thời gian sử dụng có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm và quốc gia mà bạn đang ở. Để biết thông tin chi tiết và đáng tin cậy, Khánh Vy Home khuyên bạn nên xem qua trang web chính thức của Electrolux hoặc liên hệ với đại lý Electrolux gần nhất.
Lời kết
Chính sách bảo hành của Electrolux không chỉ đảm bảo cho khách hàng sự an tâm về chất lượng sản phẩm mà còn tạo ra một trải nghiệm tốt hơn trong việc sở hữu và sử dụng các sản phẩm Electrolux. Với thời gian bảo hành dài hạn, bảo hành toàn cầu, dịch vụ sửa chữa thuận tiện và tư vấn chuyên nghiệp, Electrolux cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
>>>Tham khảo:
Đánh giá Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Electrolux có thể bạn chưa biết