1. Mô tả công việc: Quản lý & vận hành gian hàng - Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn thương mại điện tử: Shopee, TikTok Shop (và các sàn khác nếu có).
- Đăng tải và cập nhật thông tin sản phẩm: hình ảnh, mô tả, thuộc tính, từ khóa.
- Tối ưu nội dung sản phẩm (SEO, hình ảnh, mô tả) nhằm tăng khả năng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
- Theo dõi hiệu quả hoạt động của gian hàng và đề xuất phương án tối ưu.
Quản lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng - Theo dõi và xử lý đơn hàng hằng ngày, phối hợp với kho vận đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.
- Phản hồi tin nhắn và tư vấn khách hàng trên sàn, đảm bảo tỷ lệ phản hồi theo tiêu chuẩn của sàn (>95%).Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
Quản lý chương trình khuyến mãi & quảng cáo - Tham gia và triển khai các chương trình khuyến mãi của sàn (Flash Sale, Campaign, Mega Sale…).
- Phối hợp triển khai và tối ưu quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Ads).
- Theo dõi hiệu quả quảng cáo và đề xuất điều chỉnh để tối ưu chi phí và doanh thu.
Báo cáo & phân tích - Theo dõi các chỉ số vận hành: doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả sản phẩm.
- Phân tích sản phẩm bán chạy, sản phẩm tồn kho để đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Lập báo cáo định kỳ tuần/tháng và đề xuất phương án cải thiện hiệu quả gian hàng.
Quản lý đánh giá & khiếu nại - Theo dõi đánh giá của khách hàng trên sàn.
- Xử lý khiếu nại, phản hồi đánh giá tiêu cực nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và uy tín gian hàng.
2. Yêu cầu:
- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong việc vận hành sàn TMĐT (Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm ngành hàng điện máy, gia dụng, nội thất).
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm xây dựng shop từ giai đoạn khởi tạo.
- Có kiến thức chuyên sâu về xu hướng và kinh doanh Thương mại Điện tử và Marketing Online.
- Mong muốn học hỏi, thăng tiến trong công việc.
- Thái độ tốt, nhanh nhạy trong giao tiếp.
- Có thái độ cầu tiến và tinh thần sẵn sàng trong mọi tình huống
- Kỹ năng thiết kế là 1 lợi thế
3. Quyền lợi: - Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kết quả công việc.
- 15 ngày phép năm hưởng nguyên lương.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết, thưởng Sinh nhật, Lương tháng 13 theo chính sách của Công ty.
- Xét điều chỉnh lương định kỳ theo năng lực và kết quả công việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Du lịch, teambuilding và các hoạt động gắn kết nội bộ hằng năm.
- Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, chuyên nghiệp, nơi mọi ý kiến đóng góp đều được lắng nghe và ghi nhận.
- Cơ hội được đào tạo, phát triển chuyên môn và lộ trình thăng tiến rõ ràng dành cho nhân sự có năng lực và mong muốn gắn bó lâu dài.
Hình thức nộp hồ sơ: - Ứng viên quan tâm ứng tuyển ngay: TẠI ĐÂY
- Hoặc email gửi hồ sơ CV, thông tin ứng tuyển qua: tuyendungkhanhvyhome@gmail.com
- ĐT/zalo: 0866050877 hoặc 086 234 7070
|
.replace('.jpg','_small.jpg')})
.replace('.jpg','_small.jpg')})
