Quy trình: Tư vấn – Khảo sát – Lắp đặt – Bảo hành tại Khánh Vy Home

Khánh Vy Home cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm và lắp đặt chuyên nghiệp với quy trình rõ ràng, minh bạch. Dưới đây là các bước làm việc cụ thể từ lúc tư vấn đến khi bảo hành sản phẩm.

Tư vấn (Miễn phí & Tận tâm)

🔹 Tiếp nhận nhu cầu khách hàng

• Khách hàng có thể liên hệ qua hotline 1800 646410, website hoặc trực tiếp tại showroom để được tư vấn.

• Đội ngũ tư vấn viên sẽ hỗ trợ tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm, phong cách thiết kế, diện tích không gian, ngân sách,…

🔹 Gợi ý giải pháp phù hợp

• Dựa trên nhu cầu, tư vấn viên sẽ đề xuất sản phẩm và giải pháp tối ưu.

• Cung cấp catalogue, hình ảnh thực tế, bảng báo giá chi tiết để khách hàng dễ dàng lựa chọn.

🔹 Hẹn lịch khảo sát tận nơi (nếu cần)

Nếu cần đo đạc chính xác hoặc tư vấn vị trí lắp đặt, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi khảo sát miễn phí.

Khách hàng có thể chọn thời gian khảo sát linh hoạt theo lịch cá nhân.

Khảo sát thực tế & Thiết kế lắp đặt

🔹 Kiểm tra không gian & đo đạc chi tiết

• Kỹ thuật viên sẽ đến tận nhà để đo đạc kích thước, kiểm tra hệ thống điện, nước, đường thoát khí (nếu lắp bếp, máy hút mùi, chậu rửa, vòi nước,…).

• Đảm bảo sản phẩm phù hợp với không gian và kết cấu ngôi nhà.

🔹 Tư vấn vị trí lắp đặt tối ưu

• Đưa ra lời khuyên về cách sắp xếp, vị trí lắp đặt hợp lý nhất để đảm bảo thẩm mỹ và công năng.

• Điều chỉnh kế hoạch lắp đặt nếu có vấn đề phát sinh tại công trình.

🔹 Báo giá & chốt phương án

• Sau khi khảo sát, Khánh Vy Home sẽ cung cấp bảng giá cuối cùng dựa trên thực tế lắp đặt.

• Khách hàng xác nhận phương án trước khi tiến hành lắp đặt.

Lắp đặt chuyên nghiệp & nhanh chóng

🔹 Tiến hành lắp đặt theo đúng tiêu chuẩn

• Kỹ thuật viên sẽ lắp đặt đúng mẫu mã, đúng vị trí, đúng kỹ thuật, đảm bảo an toàn và thẩm mỹ.

• Sử dụng dụng cụ chuyên dụng, hạn chế gây ảnh hưởng đến không gian xung quanh.

🔹 Kiểm tra kỹ thuật & chạy thử sản phẩm

• Kiểm tra hệ thống điện, nước, đường ống trước khi hoàn tất.

• Chạy thử các thiết bị để đảm bảo hoạt động trơn tru.

🔹 Hướng dẫn khách hàng sử dụng

• Sau khi lắp đặt xong, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng, vệ sinh và bảo quản sản phẩm.

• Giải đáp thắc mắc và hướng dẫn xử lý các lỗi nhỏ thường gặp.

🔹 Nghiệm thu & bàn giao

• Khách hàng kiểm tra và ký biên bản nghiệm thu.

• Đội ngũ kỹ thuật chỉ rời đi khi khách hàng đã hài lòng.

Bảo hành & Hậu mãi

🔹 Chính sách bảo hành chính hãng

• Tất cả sản phẩm đều được bảo hành theo chính sách chính hãng, thời gian tùy thuộc vào từng loại sản phẩm.

• Hỗ trợ bảo trì định kỳ, kiểm tra miễn phí trong thời gian bảo hành.

🔹 Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng

• Khi gặp sự cố, khách hàng có thể liên hệ hotline 1800 646410 để được hướng dẫn từ xa.

• Nếu cần kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi trong vòng 24-48 giờ (tùy khu vực).

🔹 Dịch vụ bảo trì sau bảo hành

• Sau thời gian bảo hành, Khánh Vy Home vẫn hỗ trợ bảo trì với chi phí ưu đãi.

• Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng nếu cần sửa chữa.

Xem thêm : Gói bảo hành sau lắp đặt tại Khánh Vy Home 

Tại sao nên chọn dịch vụ lắp đặt của Khánh Vy Home?

✅ Miễn phí tư vấn & khảo sát tận nơi
✅ Lắp đặt nhanh chóng – đúng tiến độ
✅ Bảo hành chính hãng – hỗ trợ dài hạn
✅ Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, tận tâm

☎ Hotline hỗ trợ: 1800 646410
🏠 Showroom: 85 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM