Bảng mã lỗi máy giặt Samsung: Nguyên nhân và cách khắc phục

Máy giặt Samsung gặp lỗi thường khiến bạn khó chịu và gián đoạn quá trình giặt giũ. Bảng mã lỗi máy giặt Samsung giúp bạn nhanh chóng nhận biết nguyên nhân cụ thể và cách khắc phục hiệu quả, đảm bảo máy hoạt động ổn định, kéo dài tuổi thọ. Cùng Khánh Vy Home khám phá hướng dẫn chi tiết để xử lý các sự cố phổ biến, tiết kiệm thời gian và chi phí sửa chữa.

Tại sao cần hiểu bảng mã lỗi máy giặt Samsung?

Hiểu rõ bảng mã lỗi máy giặt Samsung là yếu tố cực kỳ quan trọng giúp người dùng nhanh chóng xác định nguyên nhân khi máy gặp sự cố, từ đó đưa ra giải pháp khắc phục kịp thời và chính xác. Máy giặt Samsung được trang bị hệ thống mã lỗi thông minh, hiển thị các mã lỗi khác nhau trên màn hình điều khiển khi phát hiện vấn đề. Việc nắm rõ ý nghĩa từng mã lỗi sẽ giúp bạn không phải mất thời gian gọi thợ hoặc sửa chữa không đúng cách, tránh kéo dài tình trạng hư hỏng.

Bảng mã lỗi máy giặt Samsung

Lý do cần hiểu bảng mã lỗi máy giặt Samsung

Phát hiện nhanh nguyên nhân sự cố: Mỗi mã lỗi tương ứng với một lỗi cụ thể như lỗi cấp nước, lỗi xả nước, lỗi động cơ hay cảm biến,... giúp bạn dễ dàng xác định vấn đề gặp phải. Mã lỗi về xả nước thường phản ánh đường ống bị kẹt hoặc bơm xả có vấn đề. Lỗi về động cơ và cảm biến sẽ báo hiệu khi motor bị quá tải hoặc cảm biến nhiệt độ, cảm biến cân bằng quần áo hoạt động sai.

Phát hiện nhanh nguyên nhân bị lỗi

Tiết kiệm thời gian và chi phí sửa chữa: Thay vì mất thời gian liên hệ thợ mà không biết lỗi ở đâu, bạn có thể dựa vào mã lỗi để tự kiểm tra hoặc mô tả chính xác cho thợ sửa. Điều này giúp thợ chuẩn bị dụng cụ, linh kiện phù hợp và xử lý nhanh gọn.

Tiết kiệm thời gian chi phí sửa chữa

Ngăn ngừa hư hỏng nghiêm trọng: Một lỗi nhỏ nếu không được xử lý ngay có thể dẫn tới hư hỏng phần cứng hoặc hỏng hóc nhiều bộ phận trên máy giặt Samsung. Xử lý lỗi kịp thời giúp máy giặt không bị ảnh hưởng nặng thêm, kéo dài tuổi thọ thiết bị.

Tăng hiệu quả sử dụng máy giặt: Mã lỗi không chỉ là thông báo sự cố mà còn giúp bạn nhận diện các vấn đề liên quan tới thói quen sử dụng máy giặt. Bạn sẽ biết khi nào cần bảo dưỡng định kỳ như vệ sinh lưỡi lọc, kiểm tra ống dẫn nước hay cân chỉnh máy cho cân bằng. Qua đó, việc sử dụng máy sẽ trở nên hiệu quả, tiết kiệm điện nước hơn, đồng thời giữ cho quần áo được giặt sạch và bảo vệ máy hoạt động ổn định theo thời gian.

Bảng tra cứu mã lỗi máy giặt Samsung chi tiết

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về các mã lỗi phổ biến trong nhóm này, nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả giúp máy giặt Samsung hoạt động ổn định trở lại nhanh chóng.

Nhóm 1: Các lỗi liên quan đến CẤP và THOÁT NƯỚC

Hiểu và nắm rõ bảng mã lỗi máy giặt Samsung trong nhóm cấp và thoát nước giúp bạn chủ động phát hiện sự cố, tự xử lý hoặc dễ dàng thông báo chính xác khi cần bảo hành. Qua đó, bạn vừa tiết kiệm thời gian, vừa tránh được tình trạng hư hỏng nặng, đảm bảo hoạt động giặt giũ luôn suôn sẻ, hiệu quả.

Lỗi 4E / 4C / 4C1 / 4C2: Lỗi cấp nước

Lỗi này xảy ra khi máy giặt không nhận được nước hoặc nước cấp vào quá yếu, làm gián đoạn chu trình giặt. Khi xuất hiện lỗi này, máy sẽ hiển thị mã lỗi trên bảng điều khiển và tạm dừng hoạt động để bảo vệ máy khỏi bị hư hại do thiếu nước hoặc áp lực nước không đủ.

Lỗi 4E / 4C / 4C1 / 4C2 máy giặt không nhận được nước

Nguyên nhân lỗi 4E / 4C / 4C1 / 4C2 phổ biến:

• Vòi nước chưa mở hoặc tắc, ống nước bị xoắn hoặc gấp khúc, bộ lọc van cấp nước bị tắc.

• Áp lực nước yếu, không đủ nước cấp vào máy.

• Van cấp nước bị hỏng hoặc cuộn từ của van cấp bị hỏng.

• Lắp đặt vòi nước sai, dây điện hoặc kết nối van cấp nước lỏng.

• Cảm biến mực nước có thể bị lỗi.

Các bước khắc phục lỗi 4E / 4C / 4C1 / 4C2:

Bước 1: Kiểm tra và đảm bảo vòi nước đã mở hoàn toàn, nguồn nước ổn định.

Bước 2: Tháo và vệ sinh lưới lọc đầu vào để loại bỏ cặn bẩn.

Bước 3: Kiểm tra ống cấp nước, loại bỏ gập, xoắn hoặc thay thế ống mới nếu cần.

Bước 4: Nếu áp lực nước yếu, có thể lắp bơm tăng áp cho máy giặt.

Bước 5: Kiểm tra van điện từ, nếu hỏng cần thay thế.

Bước 6: Thay công tắc cảm biến lực nước nếu phát hiện lỗi.

Lỗi 5E / 5C / LC: Lỗi không thoát được nước

Lỗi này báo hiệu máy không thể xả hết nước sau khi giặt do ống thoát nước bị tắc, lọc bơm bị nghẹt hoặc bơm xả bị hỏng. Tình trạng này có thể làm nước đọng lại trong lồng giặt, gây tràn hoặc ảnh hưởng đến các chu trình tiếp theo. Máy sẽ ngừng hoạt động và hiển thị mã lỗi để người dùng kiểm tra hệ thống thoát nước.

Lỗi 5E / 5C / LC không xả được nước

Nguyên nhân lỗi 5E / 5C / LC phổ biến:

• Ống thoát nước bị tắc nghẽn do cặn bẩn hoặc vật cản.

• Ống thoát nước bị gấp khúc hoặc đặt cao hơn quy định.

• Van xả nước không hoạt động hoặc bị kẹt.

• Bơm thoát nước (motor xả) hỏng hoặc không chạy.

• Bo mạch điều khiển lỗi không cấp nguồn cho bơm.

Các bước khắc phục lỗi 5E / 5C / LC:

Bước 1: Kiểm tra và vệ sinh sạch sẽ ống thoát nước, tháo vật cản hoặc thay thế nếu cần.

Bước 2: Đảm bảo vị trí ống thoát nước không cao hơn 60cm so với mặt sàn.

Bước 3: Kiểm tra van xả nước bằng cách quan sát khi máy chạy ở chế độ xả, nếu van không kéo cần thay van mới.

Bước 4: Kiểm tra bơm thoát nước, thợ kỹ thuật có thể kiểm tra và thay thế khi bơm hỏng.

Bước 5: Kiểm tra bo mạch điều khiển nếu các bước trên không khắc phục được.

Lỗi 1E / OE / OC: Lỗi tràn nước hoặc cảm biến mực nước

Mã lỗi này xuất hiện khi máy giặt phát hiện mực nước vượt mức cho phép hoặc cảm biến mực nước có vấn đề. Nguyên nhân có thể do cảm biến bị bẩn, hỏng hoặc ống thoát nước bị tắc nghẽn gây tràn ngược nước vào máy. Lỗi này nhằm bảo vệ máy không bị nước tràn trong quá trình vận hành.

Lỗi 1E / OE / OC mực nước vượt mức cho phép

Nguyên nhân lỗi 1E / OE / OC phổ biến:

• Ống cấp nước bị lỏng, rớt ra khỏi van cấp.

• Van cấp nước bị hỏng hoặc rò rỉ nước.

• Cảm biến mực nước bị hỏng hoặc bám bẩn.

• Van cấp nước không đóng lúc máy đã đủ nước.

Các bước khắc phục lỗi 1E / OE / OC:

Bước 1: Kiểm tra và siết chặt kết nối ống cấp nước với van.

Bước 2: Thay thế van cấp nước nếu phát hiện hỏng hoặc bị rò rỉ.

Bước 3: Vệ sinh hoặc thay cảm biến mực nước khi bị bẩn hoặc hỏng.

Bước 4: Kiểm tra hệ thống điện và van điện từ liên quan.

Lỗi LE: Lỗi rò rỉ nước

Lỗi rò rỉ nước được kích hoạt khi cảm biến phát hiện nước rò rỉ bên trong máy giặt, có thể do ống nước bị lỏng, thủng hoặc các vị trí nối ống, ron cửa không kín. Máy báo lỗi để tránh tình trạng nước chảy ra ngoài gây hỏng hóc và nguy hiểm. Người dùng cần kiểm tra kỹ hệ thống ống nước và các chi tiết nối để phát hiện rò rỉ và khắc phục.

Lỗi LE rò rỉ nước bên trong máy

Nguyên nhân lỗi LE phổ biến:

• Ống cấp hoặc ống xả nước bị nứt, hở, hoặc lỏng.

• Gioăng cửa hoặc ron cao su bị hỏng, nứt.

• Khay chứa nước phía dưới máy bị thủng hoặc hỏng.

Các bước khắc phục lỗi LE:

Bước 1: Kiểm tra toàn bộ đường ống cấp và xả, siết chặt hoặc thay thế các đoạn ống lỗi.

Bước 2: Thay mới gioăng cửa hoặc ron cao su nếu phát hiện hư hỏng.

Bước 3: Kiểm tra và sửa chữa khay chứa nước của máy nếu có rò rỉ.

Bước 4: Nếu không tự xử lý được, nên gọi thợ kỹ thuật có chuyên môn để kiểm tra và sửa chữa.

Nhóm 2: Các lỗi liên quan đến LỒNG GIẶT và VẮT

Các lỗi liên quan đến lồng giặt và vắt là những vấn đề phổ biến trên máy giặt, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả giặt cũng như tuổi thọ của máy. Dưới đây là tổng hợp chi tiết về các lỗi thường gặp liên quan đến lồng giặt và vắt:

Lỗi UE / UB: Lỗi lồng giặt không cân bằng, không vắt được

Lỗi UE (Unbalance Error) hoặc UB xuất hiện khi máy giặt phát hiện lồng giặt bị mất cân bằng trong quá trình vắt. Nguyên nhân thường do quần áo trong lồng giặt không được phân bố đều, quá tải, hoặc có vật nặng tập trung một bên. Khi đó, máy sẽ rung lắc mạnh, không thể quay vắt hoặc dừng lại giữa chừng để bảo vệ linh kiện và tránh hư hỏng. Màn hình sẽ hiển thị mã lỗi UE hoặc UB để cảnh báo người dùng.

Lỗi UE/UB lồng giặt mất cân bằng

Nguyên nhân Lỗi UE/UB phổ biến:

• Đồ giặt bị dồn về một phía trong lồng giặt, gây mất cân bằng.

• Tải trọng đồ giặt quá nhiều hoặc quá ít so với quy định.

• Vật cứng hoặc nặng trong đồ giặt (giày dép, áo khoác có khóa kim loại) làm lệch cân bằng.

• Máy giặt không được đặt trên bề mặt phẳng, vững chắc.

• Các bộ phận như giảm xóc, lò xo hoặc cảm biến cân bằng bị hỏng hoặc sai lệch.

Cách khắc phục lỗi UE/UB:

• Bước 1: Tạm dừng máy, mở cửa máy giặt và phân bổ lại đồ giặt đều quanh lồng giặt.

• Bước 2: Nếu đồ giặt quá nhiều, lấy bớt đồ ra hoặc nếu quá ít, thêm đồ giặt vào cho đủ tải trọng phù hợp.

• Bước 3: Kiểm tra vị trí đặt máy đảm bảo máy ở mặt phẳng, ổn định và chỉnh lại chân máy nếu cần.

• Bước 4: Nếu máy vẫn báo lỗi, kiểm tra bộ phận giảm chấn, lò xo hoặc cảm biến cân bằng; liên hệ kỹ thuật nếu cần.

Lỗi Sud / 5D: Lỗi quá nhiều bọt xà phòng

Lỗi Sud hoặc 5D xảy ra khi máy giặt phát hiện lượng bọt xà phòng quá nhiều trong nước giặt. Tình trạng bọt xuất hiện nhiều có thể gây tràn bọt, làm giảm hiệu quả giặt và gây hại cho máy.

Nguyên nhân lỗi Sud/5D phổ biến:

• Dùng quá nhiều bột giặt, nước giặt tạo bọt nhiều.

• Sử dụng loại bột giặt không phù hợp với máy giặt cửa ngang hoặc máy giặt hiện đại.

• Đồ giặt quá bẩn khiến cần dùng bột giặt nhiều, tạo dư thừa bọt xà phòng.

Lỗi Sud/5D lượng bọt xà phòng quá nhiều

Cách khắc phục lỗi Sud/5D:

• Bước 1: Giảm lượng bột giặt, sử dụng loại bột giặt chuyên dụng cho máy giặt cửa ngang hay máy giặt hiện đại.

• Bước 2: Chọn chương trình giặt có thêm bước xả, tăng lượng nước xả để loại bỏ bọt thừa.

• Bước 3: Nếu máy đã báo lỗi, tạm dừng, vệ sinh lồng giặt và bộ lọc cặn để loại bỏ bọt còn sót lại.

• Bước 4: Tránh điều chỉnh lượng bột giặt quá mức hoặc dùng loại bột giặt không đúng quy cách.

Lỗi DC: Lỗi mất cân bằng tải trọng

Lỗi DC tương tự lỗi UE/UB, báo hiệu máy giặt không cân bằng tải trọng trong quá trình vận hành. Đây là lỗi cảnh báo bổ sung về việc tải giặt không được phân bố đồng đều hoặc quá tải, làm máy không thể quay hoặc vắt đúng chuẩn.

Lỗi DC không cân bằng tải trọng

Nguyên nhân lỗi DC phổ biến:

• Tải trọng đồ giặt không được phân đôi đều trong lồng giặt.

• Đồ giặt quá nhiều hoặc quá ít gây mất cân bằng khi quay.

• Máy giặt đặt không cân bằng trên bề mặt không phẳng.

• Lỗi kỹ thuật bên trong máy ảnh hưởng đến cảm biến hoặc bộ phận cân bằng.

Cách khắc phục lỗi DC:

• Bước 1: Phân phối đều đồ giặt trong lồng giặt trước khi bắt đầu chu trình.

• Bước 2: Điều chỉnh lượng đồ giặt hợp lý, không quá tải hoặc quá ít.

• Bước 3: Đảm bảo máy đặt trên mặt phẳng, chắc chắn, dùng thước cân chỉnh chân máy nếu cần.

• Bước 4: Kiểm tra và sửa chữa bộ phận cân bằng nếu các bước trên không khắc phục được lỗi.

Nhóm 3: Các lỗi liên quan đến CỬA MÁY GIẶT

Các lỗi về cửa máy giặt ảnh hưởng trực tiếp đến việc vận hành của máy, đặc biệt là các lỗi liên quan đến an toàn này được thiết kế để máy không hoạt động khi cửa chưa đóng kín hoặc khóa kẹt nhằm bảo vệ người dùng và thiết bị.

Lỗi dE / dC / DL: Lỗi cửa chưa đóng kín

Đây là lỗi phổ biến khi máy giặt báo rằng cửa máy chưa được đóng kín, khiến máy không thể bắt đầu hoặc tiếp tục chu trình giặt để đảm bảo an toàn, tránh rò nước hay quay khi cửa mở.

Nguyên nhân lỗi dE/dC/dL:

• Cửa máy giặt chưa được đóng chặt, còn kẹt vật cản hoặc quần áo mắc kẹt ở cửa.

• Công tắc cửa (cảm biến cửa) bị hỏng, không nhận tín hiệu cửa đã đóng.

• Cửa máy giặt bị mòn, hư hỏng bộ phận chốt hoặc khung cửa.

• Bo mạch điều khiển gặp sự cố, không nhận được tín hiệu từ công tắc cửa.

• Máy đặt không cân bằng, làm cửa không thể đóng kín hoàn toàn.

Lỗi dE/dC/DL cửa máy giặt chưa đóng kín

Các bước khắc phục:

Bước 1: Kiểm tra kỹ cửa máy giặt, đảm bảo không có vật cản, đóng cửa chắc chắn đến khi nghe tiếng "kịch".

Bước 2: Mở lắp máy, kiểm tra công tắc cửa nếu có dấu hiệu hỏng hoặc kẹt thì cần vệ sinh hoặc thay thế.

Bước 3: Kiểm tra bộ phận chốt, khung cửa xem có bị hỏng, mòn hay không, nếu cần thay mới bộ phận này.

Bước 4: Kiểm tra và cân chỉnh lại vị trí đặt máy để đảm bảo máy ở mặt phẳng, không bị nghiêng.

Bước 5: Nếu lỗi vẫn tồn tại, kiểm tra bo mạch điều khiển hoặc liên hệ thợ sửa chuyên nghiệp để xử lý.

Lỗi BE2: Lỗi kẹt khóa cửa

Lỗi BE2 thường liên quan đến việc khóa cửa bị kẹt, làm máy giặt không thể kích hoạt khóa để bắt đầu chu trình giặt.

Nguyên nhân lỗi BE2 phổ biến:

• Khóa cửa máy giặt bị kẹt do cơ cấu khóa hoặc chốt khóa bị hỏng, bị dơ.

• Công tắc khóa cửa bị lỗi hoặc không nhận tín hiệu đúng.

• Bộ phận khóa không mở được do bo mạch điều khiển hoặc chương trình lỗi.

• Máy giặt bị mất điện đột ngột khi khóa cửa đang trong trạng thái khóa.

Bo mạch điều khiển bị hỏng

Các bước khắc phục:

• Bước 1: Ngắt nguồn điện, kiểm tra cơ cấu khóa cửa, làm sạch và bôi trơn nếu cần để tránh kẹt.

• Bước 2: Kiểm tra công tắc khóa cửa, thay thế nếu bị lỗi hoặc không hoạt động.

• Bước 3: Khởi động lại máy giặt để làm mới chương trình điều khiển, thử mở cửa lại.

• Bước 4: Nếu cửa vẫn kẹt không mở, liên hệ trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp để sửa chữa hoặc thay thế bộ phận khóa.

Nhóm 4: Các lỗi liên quan đến ĐỘNG CƠ, BO MẠCH, ĐIỆN ÁP (Nên gọi thợ)

Các lỗi động cơ, bo mạch và điện áp đều đòi hỏi kỹ thuật chuyên sâu, không nên tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa máy giặt. Khi gặp các lỗi bên dưới, việc gọi thợ kỹ thuật chuyên nghiệp luôn được khuyến nghị nhằm đảm bảo an toàn và tránh làm hỏng thêm thiết bị.

Lỗi 3E / CE: Lỗi động cơ

Lỗi 3E (hoặc CE) xảy ra khi động cơ máy giặt hoặc cảm biến tốc độ động cơ (tachometer) bị lỗi, khiến máy không quay lồng hoặc dừng giữa chu trình. Lỗi có thể xuất hiện khi quá tải, động cơ hỏng, hoặc cảm biến tốc độ không nhận tín hiệu.

Lỗi 3E/CE động cơ cảm biến tốc độ

Nguyên nhân:

• Ốc cố định lồng giặt bị lỏng hoặc han gỉ làm lồng giặt mất cân bằng khi quay.

• Vành cân bằng (vành giảm rung) bị hở hoặc gãy, không còn giữ lồng giặt ổn định.

• Đồ giặt phân bố không đều trong lồng, gây lệch cảm biến trọng lượng.

• Động cơ Tacho (cảm biến đo tốc độ quay động cơ) bị lỗi hoặc mất kết nối, máy không xác định được tốc độ quay chính xác.

• Các bộ phận liên quan khác như bộ ly hợp, công tắc cửa hoặc mô tơ có vấn đề.

Cách khắc phục:

Bước 1: Mở lồng giặt, kiểm tra các ốc cố định lồng xem có bị lỏng hay han gỉ không. Siết chặt hoặc thay ốc mới nếu cần.

Bước 2: Quan sát vành cân bằng xem có bị gãy, hở. Sửa chữa hoặc thay thế vành cân bằng nếu phát hiện hư hỏng.

Bước 3: Đảm bảo quần áo được trải đều trong lồng giặt, tránh tập trung 1 bên, gảm tải lượng đồ giặt nếu quá đầy.

Bước 4: Kiểm tra dây kết nối động cơ Tacho có lỏng hay oxy hóa không, thay thế linh kiện nếu phát hiện lỗi.

Bước 5: Ngắt nguồn điện khoảng 5 phút, sau đó bật lại để reset máy. Nếu không có kinh nghiệm sửa chữa, cần gọi thợ hoặc trung tâm bảo hành để kiểm tra và thay thế các bộ phận kỹ thuật.

Lỗi 9C1 / 9C2 / 2E: Lỗi điện áp không ổn định

Lỗi liên quan đến điện áp cấp cho máy giặt không ổn định, có thể bị sụt áp, tăng áp đột ngột hoặc mất điện giữa chừng, ảnh hưởng đến hoạt động của máy.

Nguyên nhân:

• Hệ thống điện nhà không ổn định, nguồn điện chập chờn.

• Ổn áp hoặc thiết bị bảo vệ điện áp bị lỗi.

• Bo mạch điều khiển bị ảnh hưởng do điện áp không ổn định.

Các bước khắc phục:

Bước 1: Kiểm tra nguồn điện cấp, sử dụng ổn áp hoặc thiết bị bảo vệ điện áp.

Bước 2: Đảm bảo nguồn điện ổn định, không bị ngắt quãng.

Bước 3: Nếu lỗi vẫn tiếp tục, liên hệ thợ sửa để kiểm tra bo mạch điều khiển và hệ thống điện trong máy.

Lỗi AC6: Lỗi giao tiếp bo mạch

Lỗi AC6 trên máy giặt Samsung là lỗi liên quan đến sự cố giao tiếp giữa bo mạch điều khiển chính (PBA) và bo mạch biến tần. Lỗi AC6 gây ra tình trạng máy giặt ngừng hoạt động và phát ra tiếng báo hiệu liên tục, nên xử lý kịp thời để tránh kéo dài thời gian máy không hoạt động hoặc làm hư hỏng thêm các bộ phận khác.

Lỗi AC6 sự cố giao tiếp giữa bo mạch điều khiển

Nguyên nhân lỗi AC6:

• Cảm biến cửa bị hỏng, không phát hiện đúng trạng thái cửa đóng/mở.

• Dây kết nối bị đứt, lỏng hoặc hỏng, làm gián đoạn truyền tín hiệu giữa các bộ phận.

• Board mạch điện tử (PBA chính hoặc bo mạch biến tần) bị lỗi hoặc hỏng.

• Xung đột phần mềm hoặc lỗi hệ thống.

• Ảnh hưởng từ điện áp không ổn định, cúp điện hoặc sét đánh.

• Các linh kiện cơ khí như quạt, bơm nước bị hỏng cũng có thể gián tiếp gây ra lỗi AC6.

Cách khắc phục lỗi AC6:

Bước 1: Khởi động lại máy giặt tắt máy, rút dây nguồn, chờ khoảng 20-30 phút sau đó cắm lại và bật máy để reset lỗi tạm thời.

Bước 2: Kiểm tra và vệ sinh cảm biến cửa, đảm bảo cửa đóng kín và cảm biến cửa sạch sẽ, không bị bụi bẩn hoặc hư hỏng.

Bước 3: Kiểm tra toàn bộ dây cáp bên trong máy giặt, đảm bảo không bị đứt hoặc lỏng, thay dây mới nếu cần.

Bước 4: Nếu nghi ngờ board mạch hỏng, cần thợ sửa chuyên nghiệp để kiểm tra và thay thế linh kiện. Đảm bảo các bộ phận như quạt và bơm nước hoạt động bình thường, không bị hỏng hóc.

Bước 5: Nếu không tự sửa được, nên liên hệ trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa máy giặt chuyên nghiệp để xử lý an toàn và hiệu quả.

Lỗi HC: Lỗi cảm biến nhiệt độ

Lỗi HC trên máy giặt Samsung là lỗi liên quan đến cảm biến nhiệt độ nước nóng và hệ thống điều khiển nhiệt của máy giặt. Lỗi HC khiến máy giặt dừng hoạt động và báo lỗi liên tục nhằm bảo vệ thiết bị khỏi nguy cơ quá nhiệt, nên cần xử lý nhanh và chính xác để máy hoạt động ổn định trở lại.

Nguyên nhân lỗi HC:

• Cảm biến nhiệt nước nóng (sensor nhiệt) bị hư hỏng hoặc hoạt động sai lệch, không kiểm soát được nhiệt độ nước trong lồng giặt.

• Board mạch điều khiển gặp sự cố, không cấp điện hoặc xử lý tín hiệu cảm biến nhiệt độ đúng cách.

• Van cấp nước hoặc hệ thống cấp nước nóng có vấn đề làm nhiệt độ nước không ổn định.

• Dây cáp kết nối cảm biến nhiệt với bo mạch bị lỏng, hỏng hoặc oxy hóa.

• Sử dụng chế độ giặt nước nóng với nhiệt độ quá cao vượt ngưỡng cho phép của máy.

Lỗi HC cảm biến nhiệt độ

Cách khắc phục lỗi HC:

Bước 1: Ngắt nguồn máy giặt và đợi khoảng 30 phút để máy tự reset.

Bước 2: Kiểm tra cảm biến nhiệt độ, vệ sinh hoặc thay mới nếu phát hiện hư hỏng.

Bước 3: Kiểm tra board mạch điều khiển, đặc biệt các đầu nối, dây cáp liên quan đến cảm biến nhiệt.

Bước 4: Đảm bảo van nước nóng hoạt động bình thường, không bị tắc hoặc kẹt. Tránh sử dụng nhiệt độ nước quá cao vượt quá thông số kỹ thuật của máy giặt.

Bước 5: Nếu không có kinh nghiệm kỹ thuật, nên gọi thợ sửa chữa chuyên nghiệp để kiểm tra và thay thế linh kiện phù hợp.

Mã CL: Không phải lỗi - Chế độ Khóa trẻ em

Khi chế độ này bật, các nút bấm trên bảng điều khiển ngoài nút nguồn sẽ bị khóa để ngăn trẻ em vô tình thay đổi chế độ giặt. Máy giặt vẫn hoạt động bình thường theo chu trình đã chọn, tuy nhiên thao tác điều chỉnh hoặc thay đổi sẽ bị vô hiệu hóa. Mã CL sẽ hiển thị trên màn hình khi chức năng khóa trẻ em được bật.

Cách bật/tắt chế độ khóa trẻ em:

• Thông thường, nhấn giữ đồng thời 2 nút như Temp và Rinse hoặc nút Child Lock trong khoảng 3-5 giây để bật hoặc tắt chế độ.

• Khi tắt chế độ, mã CL sẽ biến mất và các nút bấm điều khiển sẽ hoạt động lại bình thường.

• Chức năng này vẫn được duy trì ngay cả khi tắt, mở lại máy hoặc ngắt kết nối nguồn điện.

Mã CL chế độ khóa trẻ em

Khi nào cần liên hệ trung tâm bảo hành?

Máy giặt Samsung là thiết bị gia dụng cần thiết nhưng cũng dễ gặp sự cố trong quá trình sử dụng. Việc nhận biết đúng thời điểm gọi trung tâm bảo hành giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa và bảo vệ máy hiệu quả.

Trung tâm bảo hành máy giặt Samsung

• Khi máy giặt báo các lỗi về động cơ (3E, CE), bo mạch (AC6), điện áp (9C1, 9C2), cảm biến nhiệt độ (HC), hoặc các lỗi phần cứng khác, người dùng không có chuyên môn nên gọi thợ bảo hành chính hãng để sửa chữa kịp thời tránh hư hại nghiêm trọng.

• Các lỗi liên quan cửa máy giặt như cửa không đóng kín, kẹt khóa cửa cần được kỹ thuật viên kiểm tra, sửa chữa để đảm bảo an toàn vận hành và tránh hỏng hóc.

• Các lỗi như máy không cấp nước (4E, 4C), không thoát nước (5E, 5C) hay rò rỉ nước (LE) khi đã kiểm tra, vệ sinh mà vẫn không giải quyết được thì cần gọi trung tâm bảo hành để tránh tổn hại máy và chập điện.

• Lỗi mất cân bằng lồng giặt (UE, UB, DC) nếu không xử lý cơ học và cân chỉnh đúng, lâu dài làm hỏng động cơ và phần cơ khí bên trong, cần dịch vụ bảo hành để điều chỉnh kỹ thuật.

• Máy đã hết hạn bảo hành hoặc gặp lỗi phức tạp không thể tự kiểm tra cần trung tâm chính hãng hỗ trợ để đảm bảo sửa chữa bằng linh kiện chính hãng và kỹ thuật bài bản.

Lưu ý để hạn chế lỗi trên máy giặt Samsung

Máy giặt Samsung là thiết bị gia dụng thông minh và tiện lợi nhưng đôi khi có thể gặp một số lỗi trong quá trình sử dụng. Để kéo dài tuổi thọ máy và giảm thiểu các lỗi phát sinh, người dùng cần chú ý một số điểm quan trọng khi vận hành máy giặt Samsung.

Vệ sinh máy giặt định kỳ mỗi tháng

• Vệ sinh định kỳ: Vệ sinh lồng giặt ít nhất mỗi tháng một lần để loại bỏ cặn bẩn và vi khuẩn tích tụ gây ảnh hưởng đến hiệu quả giặt và tuổi thọ máy. Làm sạch đường ống xả nước và bộ lọc thường xuyên (khoảng 2-3 tháng/lần) để tránh tình trạng tắc nghẽn đường ống thoát nước.

• Sử dụng máy đúng cách: Không cho quần áo vượt quá sức chứa quy định của máy để tránh quá tải khiến máy giặt hoạt động kém hiệu quả hoặc báo lỗi. Sử dụng loại bột giặt hoặc nước giặt phù hợp, tránh dùng loại tạo nhiều bọt để không gây tắc nghẽn hoặc ảnh hưởng đến cảm biến máy. Sử dụng túi giặt để giữ các vật nhỏ như khuy, cúc áo, đồng xu, hạn chế rơi vào đường thoát nước gây tắc nghẽn.

• Lắp đặt và bảo dưỡng: Đặt máy giặt trên bề mặt phẳng và chắc chắn, tránh rung lắc và lệch tâm khi máy hoạt động. Kiểm tra và đảm bảo hệ thống cấp nước, nguồn điện ổn định, không bị rò rỉ hoặc thiếu hụt. Liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng để bảo dưỡng định kỳ từ 6 tháng đến 1 năm để kiểm tra và xử lý những hư hỏng tiềm ẩn.

• Kiểm tra nguồn điện và nước: Trước khi vận hành, kiểm tra nguồn điện và nước cấp đủ, đảm bảo không bị mất điện đột ngột hoặc nước yếu gây gián đoạn quá trình giặt. Lắp đặt đường ống xả nước đúng kỹ thuật, tránh bị gập ghềnh hoặc tắc nghẽn làm máy báo lỗi.

• Khi phát hiện lỗi: Không tự ý tháo máy để sửa chữa khi gặp lỗi, đặc biệt máy còn trong thời hạn bảo hành để tránh mất quyền bảo hành. Khi gặp các lỗi phổ biến như lỗi cửa (dE), lỗi cấp nước (4C), lỗi thoát nước (5C), lỗi mất cân bằng (UE), nên liên hệ trung tâm kỹ thuật hoặc bảo hành để được xử lý an toàn và chính xác.

Hiểu rõ bảng mã lỗi máy giặt Samsung, nguyên nhân và cách khắc phục sẽ giúp người dùng sử dụng máy hiệu quả, kéo dài tuổi thọ và tiết kiệm chi phí sửa chữa. Khi gặp sự cố đừng ngần ngại tìm đến sự hỗ trợ từ những đơn vị uy tín như Khánh Vy Home để được tư vấn chuyên sâu và dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp. Khánh Vy Home cam kết đồng hành cùng khách hàng với các giải pháp tối ưu, giúp máy giặt hoạt động bền bỉ và ổn định nhất.